...::: MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE ŞİKAYETİ YÖNETİMİ POLİTİKASI :::...


Plastik sektöründe sunmuş olduğumuz (ürettiğimiz) ;



(ENJEKSİYON TEKNİĞİ İLE PLASTİK PARÇALAR İLE METALDEN ENJEKSİYON KALIPLARININ ÜRETİMİ VE SATIŞI)


Mal / hizmetler kapsamında şikâyetlerin alınmasından çözüme kavuşturulup


kapatılıncaya kadar olan tüm süreçlerde; yasalar ve mali imkanlar çerçevesinde tüm


ilgili taraflara adil, objektif ve tarafsız bir şekilde davranıp gizlilik, şeffaflık, erişebilirlilik


ve hesap verebilirlik ilkeleri doğrultusunda, şikayetleri ele alarak ve süreci sürekli


iyileştirerek müşteri memnuniyeti ve sadakati sağlamaktadır.




GENEL MÜDÜR


EYÜP GÜNER


18/07/2016/R(00)